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Unsere Mission: Das Autokauferlebnis in Großbritannien und Europa zu verändern, indem wir eine bessere Auswahl, Flexibilität, Transparenz, Bequemlichkeit und Sicherheit bieten.

Unser Ziel: Der Kauf eines Autos ist online genauso einfach, wie jedes andere Produkt, das online bestellt wird. Kunden können ihr nächstes Auto einfach und nahtlos komplett online kaufen, finanzieren oder abonnieren und innerhalb von nur 72 Stunden abholen oder liefern lassen.

Cazoo wurde 2018 von Serienunternehmer Alex Chesterman OBE gegründet, hat ein sehr erfahrenes Management-Team und wird von einigen der führenden globalen Technologie-Investoren unterstützt.


Aufgaben

Wir suchen einen außergewöhnlichen Teamleiter Kundenauslieferung / Auslieferungsfahrer (m/w/d), um unser schnell wachsendes Team bei Cazoo zu verstärken. Du wirst das Kauferlebnis eines Autos verändern und so gestalten, dass es jedem anderen Produkt im Internet gleicht.

Der Teamleiter Kundenauslierferung / Auslieferungsfahrer (m/w/d) ist verantwortlich für die gesamte Flotte und die Fahrer, die den Touchpoint bei der Fahrzeugauslieferung an unsere Kunden bilden.

Das zeichnet dich aus: Du arbeitest gerne in einer schnelllebigen Umgebung und zeigst im Arbeitsalltag eine hands-on Mentalität. Du hast eine datengetriebene Denkweise und bringst neue Ideen ein, wie man Best Practices anwenden kann, um die Effizienz zu verbessern, bspw.um die Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Produktivität zu erhöhen.

Deine Aufgaben:

  • Gestaltung einer positiven Customer Experience: Du und deine Fahrer beeinflussen unmittelbar und maßgeblich den Eindruck, den die Company beim Kunden hinterlässt. Ihr definiert Werte und Standards, die zu einem durch und durch positiven Kundenerlebnis führen. In unserem digitalen Umfeld seid ihr der single point of contact zu unseren Kunden während der Auslieferung der Fahrzeuge.
  • Steuerung der Transporterflotte für Kundenauslieferungen: Du bist als wesentliches Interface für den Kunden zuständig für die Koordination (Auftrags- und Routenplanung) und optimale Auslastung der Autotransporter Flotte innerhalb der EU.
  • Steuerung der Produktivität: Du überwachst, steuerst und verbesserst permanent die wichtigsten KPIs wie Kosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit an allen unseren Standorten vom Zeitpunkt des Empfangs der Fahrzeuge bis hin zur Übergabe an den Hub gemeinsam mit der Standortleitung.
  • Distribution und Hand-over von Fahrzeugen: Du planst und steuerst die Auslieferung der Neu- und Gebrauchtwagen mit unserer eigenen Transporterflotte an die Kunden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Hub-Verantwortlichen. Außerdem analysierst und planst du mit ihnen die optimalen Auslieferungszeiten, um eine minimale Durchlaufzeit einzuhalten.
  • Leadership und Disposition der Fahrer: Du leitest unser Fahrer-Team an verschiedenen Standorten, die die Fahrzeuge persönlich an den Kunden übergeben. Du erstellst Einsatzpläne und berücksichtigst dabei die gesetzlichen Ruhezeiten sowie Schichtmodelle der Fahrer. Vor allem aber überwachst du die Servicequalität unserer Fahrer und planst Trainings zur Weiterentwicklung in enger Abstimmung mit unserem Trainingsdepartment.
  • Du reportest regelmäßig an den EU Logistics Director und gestaltest in Abstimmung mit ihnen aus der Perspektive des Frontrunners eine effiziente Operationalisierung der Logistikstrategie

Profil
  • Kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium im Bereich Logistik oder Spedition
  • Relevante mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik, dem Supply Chain Management, im Speditionsbereich, im Flottenmanagement oder im Aufbau und Betrieb von Transport-Netzwerken
  • Erfahrungen im direkten Kontakt mit Endkunden und im Bereich Kundenwahrnehmung von Vorteil
  • Du hast deine Kompetenz, internationale Teams zu führen, bereits erfolgreich bewiesen, hast sowohl ein strategisch-analytisches als auch ein hands-on Mindset
  • Du hast bereits mit externen Partnern im Bereich Logistik und Spedition zusammengearbeitet und kennst deren Prozesse.
  • Schnelle Auffassungsgabe, starkes Zahlenverständnis und selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Wir bieten

Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir ein hervorragendes Leistungspaket, einschließlich Jahresbonus und 28 Tage Urlaub (plus einen zusätzlichen Tag für Deinen Geburtstag). Du erhältst eine Prepaid-Mastercard mit monatlich frei verfügbarem Guthaben und Mitarbeiterrabatte auf die Angebote von Cazoo.