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HERZLICH WILLKOMMEN IM HOLIDAY INN Hamburg

einer der populärsten Marken der InterContinental Hotels Group.

Das Unternehmen betreibt über 5367 Hotels mit mehr als 799.923 Gästezimmern in nahezu 100 Ländern. Sie ist damit die meistverbreitete und eine der größten Hotelgesellschaft der Welt.

Einige der international bekanntesten Hotelmarken zählen zu InterContinental Hotels Group: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites, Hotel Indigo, HUALUX Hotels & Resorts, Even Hotels und Kimpton Hotels & Restaurants.

InterContinental Hotels Group unterhält das weltweit erste und größte Kundenbindungsprogramm: IHG Rewards Club besteht weltweit aus mehr als 100 Millionen Mitgliedern.

Unser Haus liegt direkt an den Elbbrücken in unmittelbarer Nähe der Hafencity und verfügt über 385 Zimmer, einem Restaurant mit 220 Sitzplätzen und einem Pub mit 80 Sitzplätzen. In unseren 19 Veranstaltungsräumen können Tagungen und Bankette bis zu 250 Personen stattfinden.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Leitung des Front-Office Teams
  • Einteilung der täglichen Aufgaben - Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
  • Delegieren und Ausführen üblicher Front Office Tätigkeiten
  • Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards - Qualitätssicherung und Kontrolle
  • Organisatorische Aufgaben, Dienstplanerstellung und Berichtswesen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Preisstrukturen, Umsatz- und Personalkostenbudgets für den Logisbereich
  • Erstellung Statistiken und Reports
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Schulungen 
  • Teilnahme an Yieldmeetings und Workshops
  • Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren Abteilungen insbesondere mit dem Rooms Division Manager und dem Revenue Manager 

Profil
  • Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Mehrjährige Tätigkeit als Assistant Front Office Manager in einem Hotel in ähnlicher Größe und Struktur
  • Hohe analytische Fähigkeiten und sehr gute kaufmännische Kenntnisse
  • Führungsqualität sowie Motivations- und Teamfähigkeit
  • Gäste- und serviceorientiertes Denken - gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unseren internationalen Gästen
  • Belastbarkeit und Flexibilität und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
  • Gastgeberpersönlichkeit, repräsentatives Auftreten und interkulturelle Sozialkompetenz
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und organisatorisches Talent
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (insbesondere in der Hotelsoftware Opera)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten
  • Abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen sowie eigenverantwortliches Arbeiten  
  • Lehrreiche interne & externe Schulungen
  • Unterkunft  für einen begrenzten Zeitraum - Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
  • Kostenfreie Bereitstellung & Reinigung der Uniform
  • Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden
  • Bezuschussung des HVV-ProfiTickets (öffentlicher Nahverkehr)
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Weltweite Vergünstigungen (Übernachtung / F&B) in IHG Häusern und bei IHG Partnern 
  • Zum Start Ihrer Tätigkeit erhalten Sie eine umfangreiche Einführung und Einarbeitung über mehrere Tage verteilt

Sie profitieren von den Vorzügen eines international operierenden Konzerns.