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Kommunikation liegt dir im Blut? Als unser*e neue*r Kundenbetreuer*in solltest du schwer auf Draht sein. Bloß keine lange Leitung.

Du hast bereits bewiesen, dass du in jeder Situation den Überblick behältst? Darauf legen wir Wert, denn die Anfragen unserer Kunden sind vielfältig. In deiner Rolle weißt du immer in welchem unserer Geschäftsbereiche der Kunde die perfekte Beratung erhält!


Aufgaben
  • Telefon, E-Mail und Chat sind deine Elemente! Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Interessenten von Dr. Klein und Vergleich.de.
  • Du betreust Neu- und Bestandskunden – dabei stellst du dich schnell auf dein Gegenüber ein und lebst Service durch und durch.
  • Du verstehst jedes Finanzanliegen von unserem Kunden und bist so partnerschaftlich an der Seite unserer Kunden.
  • Schnittstelle ist bei dir Thema! Fakten und Informationen saugst du auf und verteilst sie an die internen Produktspezialist*innen.
  • Du hast noch mehr auf dem Kasten und noch viele Ideen für noch bessere Kundenbindung? Dann wirke an entsprechenden Projekten mit.

Profil
  • Du begeisterst unsere Kunden mit unseren Produkten und deiner Kommunikationsstärke sowie mit unserer Serviceorientierung.
  • Du besitzt das richtige Gespür für Kundenbedürfnisse und erkennst schnell, wie du kompetent weiterhelfen kannst.
  • Du besitzt Kenntnisse im Bereich Baufinanzierung und bist formal sachkundig nach § 34i GewO – wie z.B. als Bankkaufmann*frau oder Kaufmann*frau für Finanzen.
  • Freundliche und selbstsichere Persönlichkeiten können wir gebrauchen. Du kannst außerdem mit dem PC umgehen? Perfekt!
  • Telefonieren ist absolut dein Ding und du bist ein*e selbstorganisierte*r Teamplayer*in? Wir wollen dich kennenlernen!

Wir bieten
  • Teamwork: Wir arbeiten gemeinsam, klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht.
  • Work-Life-Balance ist bei uns mehr als ein Buzzword: Dich erwarten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen.
  • Benefits: Wir haben zahlreiche Mitarbeiterangebote wie individuelle Sportangebote, Zuzahlung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge und noch viele mehr. Bekannte und ungewöhnliche und zu viele, um sie hier aufzuzählen.
  • Und nicht zu vergessen: Unsere großen roten Kühlschränke. Wir versorgen dich mit Getränken, Obst, Gemüse, Joghurt, Eis und Smoothies.